Возврат
Возврат товара физическими лицами
Обмен или возврат возможен во всех случаях предусмотреных Законом о Защите Прав Потребителей Российской Федерации.
Возврат возможен если:
- Товар был приобретен не более 14 дней назад;
- Сохранен товарный вид изделия, пломбы, ярлыки, шильдики, тех. паспорт, инструкция и т.п.;
- Имеется документ подтверждающий приобретение.
Обмен товара возможен если:
- Товар был приобретен не более 14 дней назад;
- Сохранен товарный вид изделия, пломбы, ярлыки, шильдики, тех. паспорт, инструкция и т.п.;
- Имеется документ подтверждающий приобретение.
В случае, когда аналогичного товара нет в наличии, вы можете обменять товар позднее, когда аналогичный товар появится в наличии (в таком случае, срок обмена увеличивается более чем на 14 дней).
Возврат или обмен для юридических лиц
Юридические лица, могут обменять или вернуть товар, строго в соответствии с Договором поставки.
Способы возврата и обмена
- Через форму возврата на сайте (следует заполнить её по ссылке «вернуть товар»)
- При помощи заявления на электронную почту info@itd-rus.ru (заявление составляется в свободной форме. Обязательно указывается дата составления, подпись и ее расшифровка)
- Доставив товар непосредственно на склад продавца. Внимание! В этом случае, стоимость доставки и транспортных услуг не компенсируется!
Продавец, в рамках законодательства, оставляет за собой право назначить проведение экспертизы товара.
Возврат денежных средств происходит в течении 1-3 рабочих дней. Однако, возможно увеличение этого срока из-за задержек перевода со стороны банков.